Garantiebedingungen

Kaufen Sie als Verbraucher, so steht Ihnen die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren bei Vertragswidrigkeit zu, wie sie das belgische Zivilgesetzbuch vorsieht. Diese gesetzliche Gewährleistung gilt in jedem Fall und wird durch diese Bedingungen in keiner Weise eingeschränkt.

Bei generalüberholten (gebrauchten) Maschinen kann die gesetzliche Gewährleistungsfrist einvernehmlich auf 1 Jahr festgelegt werden; dies wird dann ausdrücklich auf dem Angebot und der Rechnung vermerkt.

Ein Mangel, der sich innerhalb von 2 Jahren nach der Lieferung zeigt, gilt als bereits bei der Lieferung vorhanden, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Maschine oder des Mangels unvereinbar.

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir auf jede Maschine eine eigene Herstellergarantie:

• Neue Maschinen: 24 Monate ab Lieferung auf Ersatzteile und Arbeitszeit.
• Generalüberholte Maschinen: 12 Monate ab Lieferung auf Ersatzteile und Arbeitszeit.
• Einzelne Ersatzteile und Zahlungssysteme: 12 Monate ab Lieferung.
• Reparaturen außerhalb der Garantie: 6 Monate Garantie auf das ausgetauschte Teil und die durchgeführte Reparatur.

Die Herstellergarantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte in keiner Weise ein — sie gilt zusätzlich.

Die Garantie deckt jeden Funktionsfehler ab, der bei normalem Gebrauch auf einen Material-, Fertigungs- oder Montagefehler zurückzuführen ist, darunter:

• das Kühlsystem und die Temperaturregelung;
• die Ausgabemechanismen (Spiralen, Lifte, Türen und Schubladen);
• die Elektronik, Beleuchtung, Displays und Sensoren der Maschine;
• von uns gelieferte und installierte Zahlungssysteme;
• die Software der Maschine in dem von uns gelieferten Zustand.

Fällt ein Defekt unter die Garantie, reparieren wir die Maschine oder tauschen das defekte Teil kostenlos aus, einschließlich Arbeitszeit und Anfahrt innerhalb Belgiens.

Die Garantie gilt nicht für Schäden oder Defekte, die verursacht wurden durch:

• normalen Verschleiß und Verbrauchsmaterialien (Lampen, Sicherungen, Filter, Schlüssel, Dichtungen);
• unsachgemäßen Gebrauch, Überladung oder eine Nutzung, die von unseren Richtlinien und der Bedienungsanleitung abweicht;
• eigenmächtige Eingriffe, Reparaturen oder Umbauten durch den Kunden oder durch Dritte ohne unsere schriftliche Zustimmung;
• äußere Ursachen: Vandalismus, Diebstahl oder Einbruch, Wasserschäden, Blitzschlag, Überspannungen, Brand oder extreme Umgebungstemperaturen;
• eine nicht ordnungsgemäße Aufstellung (instabiler oder nicht ebener Boden, unzureichender Lüftungsabstand, keine geerdete Steckdose);
• mangelhafte Wartung oder Reinigung oder die Verwendung aggressiver Reinigungsmittel;
• optische Schäden (Kratzer, Dellen), die die Funktion nicht beeinträchtigen, sofern sie nicht innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden.

Bei Beschädigung der Garantiesiegel oder Entfernung der Seriennummer erlischt die Herstellergarantie; Ihre gesetzliche Gewährleistung bleibt selbstverständlich bestehen.

So nehmen Sie die Garantie in Anspruch:

• Melden Sie den Defekt so schnell wie möglich — als Verbraucher spätestens innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung — per E-Mail an info@mirkozvending.com oder über WhatsApp.
• Geben Sie den Maschinentyp und die Seriennummer an, beschreiben Sie das Problem kurz und fügen Sie nach Möglichkeit ein Foto oder Video bei. So können wir viele Fälle bereits aus der Ferne lösen.
• Halten Sie Ihre Kaufrechnung bereit; sie dient als Garantienachweis.

Wir bestätigen jede Meldung innerhalb von 2 Werktagen und planen bei Bedarf umgehend einen Einsatz ein.

Gemeinsam mit Ihnen wählen wir die schnellste und sinnvollste Lösung, in dieser Reihenfolge: Reparatur vor Ort, Reparatur in unserer Werkstatt, Austausch des Teils oder der Maschine.

Kann ein Mangel, der unter die gesetzliche Gewährleistung fällt, nicht innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten behoben oder das Gerät ersetzt werden, haben Sie als Verbraucher Anspruch auf eine angemessene Preisminderung oder auf Auflösung des Kaufvertrags mit Erstattung des Kaufpreises.

Während einer längeren Reparatur einer Maschine unter Garantie bemühen wir uns nach Möglichkeit um ein Ersatzgerät, damit Ihr Verkaufspunkt weiterläuft.

Mieten Sie eine Maschine, ist die Betreuung standardmäßig inbegriffen: Wartung und Reparaturen infolge normalen Verschleißes gehen während der gesamten Mietdauer zu unseren Lasten.

Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Vandalismus oder äußere Ursachen fallen nicht unter diese Deckung und werden gemäß dem Mietvertrag in Rechnung gestellt.

Haben Sie Fragen zu diesen Garantiebedingungen oder zu einem laufenden Garantiefall?

Schreiben Sie an info@mirkozvending.com — geben Sie Ihre Rechnungsnummer und die Seriennummer der Maschine an, dann helfen wir Ihnen umgehend weiter.